2015年5月20日下午5点左右，熙兆嘉园物业迎来了一位业主，手拿锦旗，笑容满面的走进物业办公室。见到物业人员就上前说”太感谢你们了，处处为我们业主着想、解决我们的困难。能在咱们小区居住，是我们的幸运。”

这位业主是熙兆嘉园小区的陈广新，2014年6月份入住本小区。冬季供暖期间的一天晚上8点多，他一进家门就发现卧室暖气漏水严重，呈喷射状，造成卧室、客厅和门厅处全部被水浸泡。一看到这种情况，他立即联系了物业公司，当晚的值班经理杨世伟，立即就往现场赶，同时联系工程主管孙立军，到达现场后，他们立即排查原因，并进行紧急处理，最终控制住了现场局面。而此时物业人员的衣服早已被打湿了，但看到业主家的暖气修好了，他们的脸上露出了欣慰的笑容。看到这些，业主一再的表示感谢，说能有这样的物业，住在咱们小区，真是太好了。

经过多方原因的查找，漏水问题彻底解决，业主发生的损失，也经过物业多方的沟通系协调得到了补偿。对此事的处理结果业主表示非常满意，并且多次对物业人员的工作表示认可。

事情已经结束，但我们宝地物业人的服务还在继续，杨世伟、孙立军同志都表示这是自己的本职工作，是物业人必须具备的素质，他们还会一如既往的为业主服务，为公司发展做出贡献一份力量。