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“情系安居 尽职为民”观景园收到业主锦旗


2015-12-31

12月8日,观景园项目部收到了一面来自5号楼301室的业主的锦旗,“情系安居 尽职为民”饱含着业主对物业的感激和信任之情。

12月5日,301室的业主到管理处借用工具,并且向工程现场人员询问了关于壁挂炉安装和修理的专业知识。为了对业主负责,现场人员陪同业主一同来到现场,发现现场的维修项目和作业内容存在问题,遂引起警觉,随即联系办公室。两名客服人员接到消息后迅速来到现场,发现该维修人员作业的内容是更换水泵和四根水管,报价为1600元人民币。了解到这些情况后,客服立即联系工程人员到达现场,按照该维修人员所说的作业计划,对水泵进行了测试,结果发现并没有异常,根本不需要进行更换,只要简单进行调整就可以恢复正常使用。现场,物业工程人员对壁挂炉进行了简单的维修与调试,业主没有花费一分钱就将问题顺利解决了。

经过核实,该名维修人员是流动在社区内的冒牌修理工,正是由于物业人员的认真、细致的工作作风和态度,以及高度的警觉性,才避免了业主的上当受骗和经济损失。为了表示对物业人员的感谢,这位业主特意送来了锦旗。


“情系安居,尽职为民”,这八个字是业主对宝地的认可,同时也是给宝地提出的希望和要求,观景园项目部表示,将以这八个字为标准,继续为广大业主提供贴心的服务。

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