端午小长假期间，广通小区物业服务处积极帮助走失老人找寻亲属，充分彰显了宝地人的社会责任意识。

5月28日下午2时许，宝地在管的广通小区保安王泽东发现一位老太太只身一人来到广通小区，随即上前询问。老太太说是想休息下，但在小区门口一坐就是四五个小时，问她叫什么名字、家住哪里、有没有家里人联系方式，老人也说不上来。因为不是本小区住户，王泽东怀疑老太太是走失了。

“老太太有口音，无法获知其具体家庭住址。”下午6时许，王泽东眼看天就要黑了，这么下去也不是办法，他赶紧将这一情况反应给了宝地广通项目部、社区居委会，并报了警。

项目部得知此消息后，积极协助社区居委会走访周围各个社区，努力找寻其家人。天色越来越晚，王泽东知道老人已经半天没吃饭了，就买来鸡蛋和粥，但老太太忽然变得很激动，摔碎了一个递给她的鸡蛋。经过保安员们的安慰，老太太吃了一个鸡蛋，心情稍微平复。

通州警方在接警后，民警很快赶到现场，但老人有些抵触，拒绝上警车，坐在楼道里不愿挪动。晚上气温有点凉，王泽东有点担心老人的身体，想将其接到保安室休息，但被她拒绝。让老人在外面休息，王泽东不放心，就组织同事为老人搬去了沙发、被褥、枕头等物品，并协助民警看护。

几经周折，民警在老人的口袋里找到了一张去年10月的看病单据，通过单据上的姓名查询发现，并不是老人本人。之后经过多方联系，终于联系到了老人的孙女，5月29日早上老人被安全接回家。

广通小区物业服务处的做法，体现了宝地员工乐于助人的品质，传递了正能量。项目部表示，在今后的工作中将会继续履行企业的社会责任，服务业主、服务社会。