浙江省衢州市位于钱塘江上游，为浙江、江西、安徽、福建四省通衢的要塞之地。衢州市城市展示馆及规划业务管理用房、衢州市民防应急指挥中心与衢州市审计局办公楼物业服务项目由衢州市机关事务管理局于2014年8月5日组织公开招标，我公司经过激烈的竞争荣幸中标，9月15日，董事长亲临衢州，签订物业服务合同，9月25日，我公司正式接管，进行全方位的物业管理服务。

衢州项目中标以后，董事长、总经理高度重视，亲自召开动员会议，迅速派员成立前期筹备工作小组。从8月17日开始到正式接管入住，在孙素民副总经理的带领下，展开全面的筹备工作，从行政管理、财务管理、人力资源管理、客户服务、清洁服务、工程设备管理、护卫服务、中控室值班等各个专业，为新项目的接管做好充分的准备，并于9月22日起对项目开展承接查验。

筹备组的成员来自北京、烟台、苏州、杭州等项目，共51人次参加的前期筹备工作，他们加班加点，每天都工作到很晚，大家克服了饮食不习惯，环境不适应，人员招聘困难的等因素，在较短的时间里摸清项目基本情况，编制全面的物业管理实施方案，筹集采购各类物资，招聘并培训上岗员工，准备好各个岗位的流程文件及质量记录。

为保证项目员工队伍的健康成长，在筹备组成立之初，立即发出了员工招聘广告，一周的时间里，环境部和客服部报名踊跃，环境部报名达30人，客服部报名15人，公司本着高标准的原则，每一位员工都经过严格的筛选录用。工程部的专业技术要求较高，员工必须持有相应专业证书，上岗必须达到岗位要求，符合要求尚有不足，分公司采取1带1的原则，由北京派出的专业技术人员传帮带，新招聘员工经考核达标后方能独立上岗。

为保障项目全新接管入住，9月21日开始，组织了一周的开荒保洁工作，来自于杭州的专业保洁人员参与工作。

9月25日，项目顺利接管，我方员工展现出饱满的精神面貌和专业化的服务水准，衢州机关事务管理局的陈局长非常关心物业管理服务情况，关心我方工作人员的办公环境和吃饭问题，亲自视察项目，现场解决难题，并对我方的服务给予充分的肯定。项目接管后，改变了原有的服务模式，来到大楼的办公人员也感受到了与往日完全不一样的服务和管理，他们对严格规范的管理，保障大厦的安全措施表示赞同。

9月26日，总经理陈纳，总经理助理邓耀武从北京赶来，亲临现场慰问衢州分公司及前来支援的员工。27日，陈总详细视察项目，针对分公司的初期工作组织现场办公会议，请参会人员摆问题，出主意，充分听取汇报意见。会上陈总针对人事安排、员工招聘、内部管理、与甲方沟通等问题做出指示，要求分公司组建之初，应制度先行，各个专业主管应本着程序文件、作业指导书，持之以恒的培训员工。孙总在会议上做出工作具体部署。

邓经理结合公建项目的管理特点指出：应充分尊重新招聘的本地一线员工，坚持恪守诚信的原则，工程施工中存在重大风险的事项以及原则性的问题应提出报告，告知甲方。邓经理还派出客服、强电、弱电、行政管理等专业优秀人才支援衢州项目。

从北京来衢州的支援人员纷纷表示愿意留下来继续支援衢州分公司，起到专业传帮带的作用，以保持公司的服务标准不变，将公司的服务品牌成功栽植在衢州的物业管理市场。经过公司全体员工的努力，衢州分公司的各项业务正逐步走向正轨。