为全力打造高效率的后勤服务保障，进一步规范物业公司服务标准，提升服务质量。由姑苏区机关事务管理局牵头，天鸿宝地和会议中心物业公司共同参与的”百日服务质量提升”活动自2015年4月1日起在姑苏区行政中心和行政服务中心轰轰烈烈地开展起来。

3月24日，机关事务管理局召集了行政中心项目经理陆翔和副经理张卫，并下达了党政办要在行政中心和行政服务中心同时开展以“百日服务质量提升”为主题的竞赛活动的任务，要求两家公司进一步提升服务质量，互相切磋，赛出成绩，比出干劲。

应机关事务管理局的要求，3月25日中午前项目部必须拿出活动方案。在各部门的共同努力下，项目部在25日上午按时提交了方案。当天下午，机关事务局王局、石科、杨处会同物业项目经理陆翔、副经理张卫、综合办主任汪培一起讨论了方案的调整以及方案中提到的针对百日活动的动员宣传、满意度调查、服务质量考核标准、各部门近期实施计划等具体操作环节的支持性材料的准备，力争在26日党政办谢主任召集的两家物业公司百日活动工作汇报中表现优秀。

在26日的百日活动工作会中，行政中心的服务方案详实、可操作性强，在两家公司的PK中天鸿宝地员工用端正的态度、高尚的职业素养和敬业精神表明了自己的立场和用心做服务的决心，得到了党政办领导和机关事务管理局领导的认可。

4月1日，“百日服务质量提升”活动正式拉开帷幕，机关事务局非常重视百日活动，特安排在一楼食堂悬挂横幅，并在食堂出入口放置了意见箱。

为了进一步提升服务质量，挖掘物业服务潜能，行政中心干部们开动脑筋、员工们卯足了干劲，让业主切实感受到百日活动所带来的改观：自4月1日起增加丰富早餐品种，6个品种轮番供应；因工作原因而误餐的工作人员，可到食堂领取等额面包一份；地下非机动车停放区域增加电动充气泵，公示使用操作说明，对地库保安和东南门保安进行气泵操作培训，方便业主寻求帮助时第一时间给予协助支援；更新姑苏区车辆明细表，加强大院巡视力度，对于违规停放的车辆一律及时处理，确保能及时通知到负责人；对于有大型会议召开的日子，环境部增加卫生间巡查力度，确保擦手纸、卷筒纸的供给等等。

百日活动才刚刚开始，我们将要做的也不是仅此而已，我们不会停下追求的脚步，而是继续用善于发现的眼睛完善自己去提供至臻至诚的服务。