2017年北京世界女子冰壶锦标赛与3月18日在首都体育馆正式开赛，作为冬运中心的物业服务单位，我公司首体项目部全力做好此次赛事的准备工作及服务接待工作。

本次比赛由世界冰壶联合会主办，中国国家体育总局冬季运动管理中心和北京市体育局联合承办,这是继2014年世界男子锦标赛后，第二次在中国举办的世界顶级冰壶比赛，冬运中心尤为重视。项目积极配合中心冰壶部进行赛前的服务保障安排，并提出细节性要求。环境卫生是服务保障的重点，为了给前来参赛的国际友人营造一个舒适干净的环境，环境部特别将整个场馆的重要区域进行大整顿清理，并做好防滑措施；客服、前台、秩序维护人员作为赛事服务和保障的重要岗位，赛前都进行了严格培训。

除重点的环境清洁工作外，客服部门在保障东客房、训练馆、办公区及比赛馆的日常服务工作外，还要协助冰壶部做好各项会议的服务工作。在接到通知后，项目部针对赛事和嘉宾特点，对客服人员进行了重点培训，并且为弥补接待力量不足，特别向六分公司各项目请求了人力支援，全力确保接待服务工作顺利开展；秩序维护员在馆内重要通道设岗，做好整个场馆的安全维护外，还积极协助有关部门做好部分景观的布置工作。

此次赛事从3月18日一直要延续到3月26日，这对项目部的赛事保障工作来说是一次检验，也是一次挑战，项目部表示将会积极配合中心做好服务接待工作，圆满完成赛事的各项保障工作。